Directiewissel bij Frontline Services bij Frontline Services 28 augustus 2018 Hans Reuver wordt per 1 september aanstaande de nieuwe directeur van Frontline Services De huidige directie Marcel Reuvers en GertJan Coolen doet ...
Verint in zee met Frontline in zee met Frontline 15 februari 2017 Verint Systems kondigt vandaag een samenwerking aan met Frontline Services Deze aanbieder van oplossingen voor klantcontactcentra zal oplossingen en ...
Frontline: helft aandelen naar medewerkers helft aandelen naar medewerkers 11 juni 2018 Na een zorgvuldige strategische heroriëntatie heeft Frontline Services ervoor gekozen om volledig autonoom door te groeien Op termijn zal 100 van ...
Koramic2Engage in zee met Frontline in zee met Frontline 24 juli 2018 Om te zorgen voor een optimale ervaring voor klanten is customer care expert Koramic2Engage een samenwerking aangegaan met Frontline Laatsgenoemd ...
VHD Alarmcentrale vernieuwt klantcontactplatform ... heeft de samenwerking met Frontline Solutions vernieuwd om het on premise klantcontactplatform te migreren naar de nieuwste cloudoplossing van Genesys Het gaat om een project waarbij naast de ...
Slachtofferhulp Nederland vernieuwd contactcenteroplossing ... voor samenwerking met Frontline Solutions voor het leveren en beheren van een contactcenteroplossing voor het Contact Advies en Informatiecentrum Frontline Solutions gaat voor Slachtofferhulp ...
Een bloeiende samenwerking ... en daarvoor start de RFP Frontline Solutions is één van de potentiële leveranciers Account Manager Martine van Sante weet zich het eerste gesprek nog goed te herinneren Het was mijn eerste ...
ONVZ optimaliseert contactmomenten met zelfservice en persoonlijk advies ... en lagere kosten Frontline Solutions rolt de nieuwe oplossing gefaseerd uit In de eerste fase wordt Genesys Cloud CX licenties in gebruik genomen voor agents supervisors en beheerders Ook ...
Spraaktechnologie: terug van nooit weggeweest ... KIRC in samenwerking met Frontline onderzoek naar de toepassingen van spraaktechnologie in het contactcenter In september en oktober gaven 38 klantcontactprofessionals via een online enquête hun ...
SDM: Voorspellingen komen uit ... business consultant bij Frontline constateert een sterke toename van het aantal digitale kanalen dat moet worden geïntegreerd Zo voorspelde het Nationaal Benchmark en Trendonderzoek ...